abstract
- presentazione approfondita degli strumenti TQM adattati alla scuola
parole chiave
TQM – SNV – RAV – PdM – RS – PDCA – autovalutazione – processi – formazione – rete – didattica – bisogni educativi – GLSNV – CAF – funzionigramma – format MIUR – INVALSI – AMICO – tabella ALI – diagramma di GANTT – diagramma Isikawa – strumenti – problem solving – rappresentazione grafica – diagrammi – otto principi della qualità – efficacia
11.3